Feedback is een dubbelsnijdend wapen: als het goed wordt gedaan, heeft feedback een van de krachtigste invloeden op het leerproces. Als het verkeerd wordt gedaan, kan het veel tijd kosten maar weinig effect hebben, of zelfs een negatieve invloed hebben op (dieper) leren. Het vragen en geven van feedback dat een positieve invloed heeft, vereist enige vaardigheid: de juiste timing, vorm en niveau zijn essentieel. Als coach kun je het feedbackproces scaffolden om studenten effectieve feedbackstrategieën aan te leren die bijdragen aan een efficiënte en krachtige feedbackloop.
Feedback als dubbelsnijdend wapen
Hoewel feedback de potentie heeft om het gevoel van betrokkenheid, de tevredenheid en de leerresultaten positief te beïnvloeden, wordt dit potentieel in de praktijk niet altijd benut. Uit nationale enquêtes blijkt dat studenten onvoldoende tevreden zijn met de feedback die ze krijgen, terwijl er zowel door studenten als docenten veel tijd en moeite in feedback wordt gestoken. In nationale studentenonderzoeken (zoals de UK National Student Survey 2025 en de Nederlandse Nationale Studenten-Enquête 2025) scoort ‘Beoordeling en feedback’ wat betreft de tevredenheid van studenten nog steeds lager dan de algemene onderwijskwaliteit.
Een cruciaal knelpunt lijkt de feedback-geletterdheid van studenten (Malecka et al., 2022). Wanneer studenten leren hoe ze specifieke feedbackverzoeken kunnen formuleren die hen daadwerkelijk helpen hun werk te verbeteren, en er vervolgens een betere feedbackcyclus ontstaat, nemen zowel de leerresultaten als de tevredenheid aanzienlijk toe (Hattie & Timperley, 2007).
Hoe schiet traditionele feedback te kort?
Traditioneel gezien wordt feedback vooral gegeven na het uitvoeren van een leeractiviteit. Feitelijk wordt eigenlijk uitleg voor de beoordeling gegeven. De feedback wordt wel gegeven, maar wordt het ook ontvangen? Feedback aan het einde biedt studenten geen kans om erop te reageren en de feedback toe te passen. Als we switchen van feedback achteraf naar feedback vooraf, maken we voor een onszelf een win-win situatie: de werkdruk voor docenten wordt verdeeld over de tijd, feedback is meer gefocust op het niveau en type die meer impact hebben (bijv. feedback op proces i.p.v. product) en studenten krijgen de kans om de feedback toe te passen, wat hen in staat stelt om dieper te leren.
Goede feedback, die voldoet aan voorwaarden zoals juiste timing, type en niveau, is niet gemakkelijk om te vragen en geven. Het gebeurt vaak dat docenten en studenten terugvallen op een lijst correcties op een specifiek bewijs, of een compliment voor de student zelf (taakniveau of persoonsniveau), in plaats van te focussen op leerstrategieën (procesniveau of zelfregulerend niveau). Traditionele feedback focust op wat er al is gebeurd (feed-back), in plaats van waar we naartoe zouden moeten en hoe dat gaat (feed-up en feed-forward).
Als we kunnen modelleren en doceren hoe een ideaal feedbackproces eruit ziet, kunnen studenten zelfregulerende vaardigheden verder ontwikkelen. Studenten hebben de rest van hun leerproces profijt van deze vaardigheden.
Betere feedback in de praktijk
Om studenten in staat te stellen eigenaarschap te nemen over hun feedbackproces, maar ze wel te helpen om het juiste te doen op het juiste moment, biedt Portflow docent-gesuggereerde inhoud die we Snippets noemen. Feedback Snippets worden gemaakt door learning designers en gedeeld via een code of door in de bibliotheek te zoeken. Snippets helpen studenten om hun feedbackverzoek te structureren, met de suggestie om een specifieke focus, vraag of format te gebruiken. Een student kan ook een Feedback Snippet bijvoegen voor hun feedbackgevers, zodat die een opzet mee krijgen om hun feedback te geven.
Feedback in Portflow is een doorlopend reflectief proces. Niet een lijst correcties die een student afwerkt. Een goede initiële feedbackvraag vermindert onproductief heen-en-weer, en helpt om meteen tot de juiste vragen op het juiste niveau te komen.
Hoe kun je Feedback Snippets in Portflow gebruiken?
Learning designers krijgen de Snippet Ontwikkelaar rol in Portflow. Hiermee kunnen ze publieke of gedeelde Snippets maken. Gedeelde Snippets zijn bedoeld voor een specifieke doelgroep en kunnen alleen gevonden worden via een unieke code. Publieke Snippets zijn breed toepasbaar en kunnen gevonden worden door iedereen binnen de instelling.
Als studenten hun feedbackverzoek maken, kunnen ze een Snippet gebruiken voor het verzoek, en ook een Snippet suggereren voor de feedbackgever: een Snippet voor de algemene feedback en een Snippet voor Doel-specifieke feedback.
Co-creatie
Deze nieuwe functionaliteit is ontwikkeld in samenwerking met onze onderwijspartners, zoals Fontys, HvA en ECU. Dankzij These new features have been developed in collaboration with our educational partners, such as Fontys, HvA and ECU. Dankzij vruchtbare gesprekken en een iteratieve aanpak hebben we gezamenlijk de belangrijkste praktische behoeften van gebruikers die betrokken zijn bij het aanleren van zelfregulerend leergedrag in kaart gebracht. Hierdoor heeft het productteam van Portflow deze functie kunnen ontwikkelen, waarmee je in Portflow het geven van feedback kunt ondersteunen.
Wil je meer weten?
Ben je klaar om studenten te helpen met feedbackgeletterdheid? Bekijk onze kennisbankartikelen over Feedback Snippets en vragen en geven van feedback.
Bronnen & Aanvullende informatie
Hattie, J., & Timperley, H. (2007). The Power of Feedback. Review of Educational Research, 77(1), 81-112.
Malecka, B., Boud, D., & Carless, D. (2022). Eliciting, processing and enacting feedback: mechanisms for embedding student feedback literacy within the curriculum. Teaching in Higher Education, 27(7), 908–922. https://doi.org/10.1080/13562517.2020.1754784
